Política de Devoluciones
En esta página, explicamos nuestra política de devoluciones para tu tranquilidad.
Condiciones Generales
En Ernest Seams, nos enorgullecemos de la calidad y precisión de nuestras confecciones a medida. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver o cambiar un artículo. Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, y el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas. Los artículos personalizados no son elegibles para devoluciones a menos que haya un defecto de fabricación.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en la sección de contacto. Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de envío para que puedas devolver el producto sin costo adicional. Asegúrate de empaquetar cuidadosamente el artículo para evitar daños durante el transporte. Una vez recibido y revisado el artículo, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
Reembolsos y Créditos
Los reembolsos se procesan generalmente dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Dependiendo de tu método de pago original, los fondos pueden tardar unos días adicionales en reflejarse en tu cuenta. Si el artículo devuelto cumple con todas las condiciones de nuestra política de devoluciones, se te reembolsará el monto total. En caso de que prefieras un crédito en la tienda en lugar de un reembolso, infórmanos durante el proceso de devolución.
¿Tienes Preguntas?
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.